Support Engineer (m/w/d)

Zur Verstärkung unseres Teams in München, Frankfurt (Main), Salzburg oder Wien suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Support Engineer (m/w/d)

Sie haben gerade Ihr Studium der Wirtschaftsinformatik, Informatik, Ingenieurwissenschaften oder einen vergleichbaren Studiengang abgeschlossen und suchen einen spannenden Einstieg ins Berufsleben? Oder haben Sie bereits erste Berufserfahrungen in der IT gesammelt und möchten nun als Support Engineer in unserem Bereich Managed Services tätig werden?

Dann kommen Sie zu uns und treiben mit uns die digitale Transformation voran! Wir bei Doctra sind ein mittelständisches IT-Beratungshaus mit einem erfahrenen Mitarbeiterstamm, welches Lösungen und Dienstleistungen rund um Enterprise Content Management für Großunternehmen und den Mittelstand anbietet.

Unsere langjährige Erfahrung aus vielen spannenden Kundenprojekten rund um die Digitalisierung von Geschäftsprozessen - insbesondere auch der Anbindung von SAP an DMS Systeme – machen uns zu einem wertgeschätzten Ansprechpartner für unsere Kunden. Neben der Beratung bieten wir Applikationssupport für die ECM Systeme unserer Kunden an. Tauchen Sie mit uns ein in die spannenden Themen der Betriebsführung von komplexen IT-Systemen, sei es in der Cloud oder on Premises im kundeneigenen Rechenzentrum.

Ihre Aufgaben:

• Beratung des Kunden bei der Betriebsführung von ECM Applikationen

• Unterstützung des Kunden im laufenden Systembetrieb

• Kundensupport von ECM Applikationen

• Incident-, Problem- und Change-Management gemäß ITIL Prozessen

• Durchführung von Schulungen der Mitarbeiter und Kunden

• Erstellungen von Dokumentationen und Betriebsführungshandbüchern

Wir bieten Ihnen:

• Die Sicherheit eines deutschen, inhabergeführten Beratungshauses mit langjähriger Historie

• Internationale Zusammenarbeit mit unseren Partnern OpenText und SAP, sowie ein globaler Kundenstamm

• Aus- und Weiterbildung in Themenfeldern, die die Wirtschaft antreiben

• Selbstständige Mitarbeit an spannenden Digitalisierungsprojekten

• Abwechslungsreiche Arbeit im Doctra-Büro und aus dem Home-Office

• Flexible Arbeitszeiten

• Persönlicher Mentor, der Sie beim Einstieg unterstützt

Wir wünschen uns von Ihnen:

• Studienabschluss in Wirtschaftsinformatik, Informatik, Ingenieurwesen bzw. eine vergleichbare Ausbildung

• Erste Erfahrungen mit Datenbanken und Programmierung von Web-Applikationen

• Wünschenswert, aber nicht zwingend nötig, sind Vorkenntnisse in und über SAP, Microsoft SharePoint und DMS Systeme

• Interesse an und Verständnis für betriebswirtschaftliche Zusammenhänge und Prozesse

• Neugier, Kreativität und der Wunsch, sich Neues zu erarbeiten und zu gestalten

• Ganz wichtig: Deutsch und Englisch fließend in Wort und Schrift

Wir bieten Ihnen ein Einstiegsgehalt von 45.000 brutto (VB) jährlich, abhängig von ihrer konkreten Qualifikation und Berufserfahrung.

Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen! Bewerben Sie sich jetzt per E-Mail:

Tobias Müller, Doctra GmbH
mail: recruiting@doctra.de
Tel.: +49 (89) 95 44 119 20
Bretonischer Ring 18, 85630 Grasbrunn
www.doctra.de